Términos y condiciones

ÍNDICE:

1. DISPOSICIONES GENERALES
2. SERVICIOS ELECTRÓNICOS DE LA TIENDA ONLINE
3. CONDICIONES DE CELEBRACIÓN DEL CONTRATO DE COMPRAVENTA
4. FORMAS Y PLAZOS DE PAGO
5. COSTE, FORMAS Y PLAZOS DE ENTREGA
6. RECLAMACIONES SOBRE LOS PRODUCTOS
7. VÍAS EXTRAJUDICIALES DE TRAMITACIÓN DE RECLAMACIONES Y RESOLUCIÓN DE LITIGIOS Y NORMAS DE ACCESO
8. DERECHO DE DESISTIMIENTO
9. DISPOSICIONES RELATIVAS A EMPRESARIOS
10. DISPOSICIONES FINALES

La tienda online impresscase.com, gestionada por IMPRESSCORE Sp. z o.o., domicilio social: ul. Wiśniowa 24, 05-806 Nowa Wieś, Poland, NIF-IVA: PL5342686322, KRS 0001136327, REGON 540090522, respeta los derechos de los consumidores. El consumidor no puede renunciar a los derechos que le otorgan la Ley polaca de 30 de mayo de 2014 sobre los derechos de los consumidores ni las disposiciones imperativas de protección de los consumidores de su país de residencia. Las cláusulas contractuales menos favorables para el consumidor que dichas disposiciones son nulas y se sustituyen por las disposiciones legales. Por ello, los presentes Términos y condiciones no pretenden excluir ni limitar los derechos que las disposiciones imperativas reconocen a los consumidores, y cualquier duda se interpretará a favor del consumidor. En caso de contradicción entre estos Términos y condiciones y dichas disposiciones, prevalecerán y se aplicarán estas últimas. El uso de los Servicios electrónicos conlleva los riesgos habituales de la transmisión de datos por Internet, como su difusión, pérdida o acceso por personas no autorizadas. La tienda online aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas al nivel de riesgo para la seguridad de los Servicios electrónicos prestados.

1. DISPOSICIONES GENERALES

1. 1.1. La tienda online disponible en impresscase.com está gestionada por IMPRESSCORE Sp. z o.o., domicilio social: ul. Wiśniowa 24, 05-806 Nowa Wieś, Poland, NIF-IVA: PL5342686322, KRS 0001136327, REGON 540090522, correo electrónico: info@impresscase.com.
2. 1.2. El sitio web se gestiona en el marco de una actividad económica registrada.
3. 1.3. Los presentes Términos y condiciones se dirigen tanto a los consumidores en el sentido del Código Civil como a los empresarios que utilizan la tienda online (salvo la sección 9, dirigida únicamente a empresarios).
4. 1.4. El responsable del tratamiento de los datos personales tratados en relación con estos Términos y condiciones es IMPRESSCORE Sp. z o.o., domicilio social: ul. Wiśniowa 24, 05-806 Nowa Wieś, Poland, NIF-IVA: PL5342686322, KRS 0001136327, REGON 540090522. Los datos personales se tratan para los fines, en la medida y según las normas descritas en la Política de privacidad publicada en el sitio de la tienda online.
5. 1.5. Definiciones:
   • DÍA HÁBIL - un día de lunes a viernes, excepto festivos.
   • FORMULARIO DE REGISTRO - formulario disponible en la tienda online que permite crear una Cuenta.
   • FORMULARIO DE PEDIDO - Servicio electrónico, formulario interactivo disponible en la tienda online que permite realizar un Pedido, en particular añadiendo Productos al carrito electrónico y fijando las condiciones del Contrato de compraventa, incluidas la forma de entrega y de pago.
   • CLIENTE - (1) una persona física con plena capacidad de obrar y, en los casos previstos por la ley, una persona física con capacidad de obrar limitada; (2) una persona jurídica; o (3) una entidad sin personalidad jurídica a la que la ley reconoce capacidad jurídica; que ha celebrado o pretende celebrar un Contrato de compraventa con el Vendedor.
   • CÓDIGO CIVIL - el Código Civil polaco de 23 de abril de 1964 (Boletín Oficial 1964, n.º 16, pos. 93, con sus modificaciones).
   • CUENTA - Servicio electrónico, conjunto de recursos en el sistema informático del Prestador identificado con un nombre individual (usuario) y una contraseña indicados por el Usuario, en el que se guardan los datos facilitados por el Usuario y la información sobre sus Pedidos realizados en la tienda online.
   • NEWSLETTER - Servicio electrónico, servicio de distribución prestado por el Prestador por correo electrónico que permite a todos los Usuarios que lo utilizan recibir automáticamente ediciones periódicas con información sobre Productos, novedades y promociones de la tienda online.
   • PRODUCTO - bien mueble disponible en la tienda online, objeto del Contrato de compraventa entre el Cliente y el Vendedor.
   • TÉRMINOS Y CONDICIONES - los presentes términos y condiciones de la tienda online.
   • TIENDA ONLINE - la tienda online del Prestador disponible en: impresscase.com
   • VENDEDOR o PRESTADOR - IMPRESSCORE Sp. z o.o., domicilio social: ul. Wiśniowa 24, 05-806 Nowa Wieś, Poland, NIF-IVA: PL5342686322, KRS 0001136327, REGON 540090522, correo electrónico: info@impresscase.com
   • CONTRATO DE COMPRAVENTA - contrato de compraventa de un Producto celebrado o que se vaya a celebrar entre el Cliente y el Vendedor a través de la tienda online.
   • SERVICIO ELECTRÓNICO - servicio prestado por vía electrónica por el Prestador al Usuario a través de la tienda online.
   • USUARIO - (1) una persona física con plena capacidad de obrar y, en los casos previstos por la ley, una persona física con capacidad de obrar limitada; (2) una persona jurídica; o (3) una entidad sin personalidad jurídica a la que la ley reconoce capacidad jurídica; que utiliza o pretende utilizar un Servicio electrónico.
   • LEY DE DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES - la Ley polaca de 30 de mayo de 2014 sobre los derechos de los consumidores (Boletín Oficial 2020, pos. 287).
   • PEDIDO - declaración de voluntad del Cliente realizada mediante el Formulario de pedido y dirigida directamente a celebrar con el Vendedor un Contrato de compraventa de un Producto.

2. SERVICIOS ELECTRÓNICOS DE LA TIENDA ONLINE

2.1. En la tienda online están disponibles los siguientes Servicios electrónicos: la Cuenta y el Formulario de pedido.

2.2. Cuenta - la Cuenta puede utilizarse después de que el Usuario realice dos pasos consecutivos: (1) rellenar el Formulario de registro y (2) hacer clic en el botón de acción. En el Formulario de registro, el Usuario debe indicar: nombre y apellidos/razón social, correo electrónico, teléfono de contacto y contraseña. Los Usuarios que no sean consumidores deben indicar además la razón social y el número de IVA.

2.3. El Servicio electrónico Cuenta se presta de forma gratuita y por tiempo indefinido. El Usuario puede en cualquier momento y sin dar motivos eliminar la Cuenta enviando una solicitud al Prestador, en particular por correo a info@impresscase.com o por escrito a: IMPRESSCORE Sp. z o.o., domicilio social: ul. Wiśniowa 24, 05-806 Nowa Wieś, Poland, NIF-IVA: PL5342686322, KRS 0001136327, REGON 540090522, con la indicación «Tienda online impresscase.com».

2.4. Formulario de pedido - el uso del Formulario de pedido comienza cuando el Cliente añade el primer Producto al carrito electrónico. El Pedido se realiza después de que el Cliente complete dos pasos consecutivos: (1) rellenar el Formulario de pedido y (2) hacer clic en el botón «Realizar pedido y pagar» en el sitio de la tienda online. Hasta ese momento es posible modificar los datos introducidos (siguiendo los mensajes del sitio). En el Formulario de pedido, el Cliente debe indicar: nombre y apellidos/razón social, dirección (calle, número, código postal, ciudad, país), correo electrónico, teléfono de contacto y los datos del Contrato de compraventa: Producto(s), cantidad, lugar y forma de entrega y forma de pago. Los Clientes que no sean consumidores deben indicar además la razón social y el número de IVA.

2.5. El Servicio electrónico Formulario de pedido se presta de forma gratuita, tiene carácter puntual y finaliza al realizar el Pedido o al abandonarlo antes el Usuario. Para detectar y corregir errores en los datos introducidos, antes de realizar el Pedido se muestra un resumen que permite al Cliente volver al Formulario de pedido para corregir o completar los datos.

2.6. Requisitos técnicos necesarios para utilizar el sistema informático del Prestador: (1) un ordenador, portátil u otro dispositivo multimedia con acceso a Internet; (2) acceso al correo electrónico; (3) una versión actualizada de un navegador como Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge u Opera; (4) resolución de pantalla mínima recomendada: 1024x768; (5) cookies y JavaScript activados en el navegador.

2.7. El Usuario debe utilizar la tienda online de conformidad con la ley y las buenas costumbres, respetando los derechos de la personalidad, los derechos de autor y la propiedad intelectual del Prestador y de terceros. El Usuario debe introducir datos veraces y tiene prohibido facilitar contenidos ilícitos. Está prohibido utilizar la tienda online de forma abusiva intentando introducir deliberadamente contenidos dañinos, virus, troyanos, gusanos informáticos, bombas lógicas o programas destinados a dañar o destruir el sitio. Se prohíbe cualquier intento de acceso no autorizado a la tienda online, sus servidores, bases de datos y ordenadores. El Usuario se compromete a no realizar acciones deliberadas destinadas a interrumpir temporal o permanentemente el sitio, en particular ataques de denegación de servicio (DoS) o de denegación de servicio distribuida (DDoS).

2.8. Procedimiento de reclamación:

2.9. Las reclamaciones relacionadas con los Servicios electrónicos prestados por el Prestador y otras reclamaciones relativas al funcionamiento de la tienda online (excepto el procedimiento de reclamación de Productos descrito en las secciones 6 y 7) pueden presentarse, por ejemplo, por escrito a: IMPRESSCORE Sp. z o.o., domicilio social: ul. Wiśniowa 24, 05-806 Nowa Wieś, Poland, NIF-IVA: PL5342686322, KRS 0001136327, REGON 540090522, con la indicación «Tienda online impresscase.com», o por vía electrónica a: info@impresscase.com.

2.10. Se recomienda indicar en la reclamación: (1) la información y circunstancias relativas al objeto de la reclamación, en particular el tipo y la fecha de la irregularidad; (2) la petición del Usuario; y (3) los datos de contacto de quien reclama. Esto facilitará y agilizará su tramitación. Son meras recomendaciones y no afectan a la validez de las reclamaciones presentadas sin ellas.

2.11. El Prestador responde a la reclamación sin demora, a más tardar en 14 días naturales desde su recepción.

2.12. Los servicios electrónicos se prestan por tiempo indefinido. El Usuario puede resolver en cualquier momento el contrato de prestación de servicios en la tienda online por escrito a: IMPRESSCORE Sp. z o.o., domicilio social: ul. Wiśniowa 24, 05-806 Nowa Wieś, Poland, NIF-IVA: PL5342686322, KRS 0001136327, REGON 540090522, con la indicación «Tienda online impresscase.com», o por vía electrónica a: info@impresscase.com.

2.13. El Prestador pone a disposición gratuitamente estos Términos y condiciones antes de la celebración del contrato de prestación de servicios electrónicos y, a petición del Usuario, de forma que pueda obtenerlos, reproducirlos y guardarlos mediante su sistema informático.

3. CONDICIONES DE CELEBRACIÓN DEL CONTRATO DE COMPRAVENTA

3.1. El precio del Producto que figura en el sitio de la tienda online se indica en euros (EUR) e incluye impuestos, incluido el IVA. A elección del Cliente, los precios pueden mostrarse y cobrarse en dólares estadounidenses (USD), convertidos desde el precio en euros al tipo de cambio vigente. El Cliente es informado del precio total del Producto pedido con impuestos, de los gastos de entrega (incluidos transporte, entrega y servicios postales) y de otros gastos, así como, cuando no puedan determinarse, de la obligación de pagarlos, en el sitio de la tienda online durante el Pedido, incluido el momento en que manifiesta su voluntad de quedar vinculado por el Contrato de compraventa. En las entregas fuera de la Unión Europea, el país de destino puede cobrar aranceles e impuestos de importación, que no están incluidos en el precio y corren a cargo del destinatario.

3.2. Los precios de los Productos pueden cambiar en cualquier momento. No obstante, salvo la adición de gastos de envío, los cambios de precio no se aplican a los Contratos de compraventa ya celebrados.

3.3. Procedimiento de celebración del Contrato de compraventa en la tienda online mediante el Formulario de pedido:

3.4. El Contrato de compraventa entre el Cliente y el Vendedor se celebra después de que el Cliente realice un Pedido en la tienda online conforme a la sección 2.4, según lo descrito en las secciones 3.5 a 3.7.

3.5. Tras realizar el Pedido, el Vendedor confirma sin demora su recepción mediante un correo «Confirmación del pedido». Este correo no significa que el Vendedor haya aceptado el Pedido; solo significa que lo ha recibido. Cuando el Vendedor tramita el Pedido y lo prepara para el envío, envía al Cliente un correo «Enviado», que constituye la confirmación de la aceptación del Pedido.

3.6. La aceptación del Pedido depende de la decisión del Vendedor. Para asegurarse de que el Producto elegido está disponible, el Vendedor solo acepta el Pedido al prepararlo para el envío. Si durante la preparación resulta que el Producto ya no está disponible, el Vendedor informará al Cliente de que debe eliminarse del Pedido y se pondrá en contacto con él para saber si acepta la ejecución del resto del Pedido o desea cancelarlo por completo. Si el Cliente no decide en 14 días desde la comunicación de la falta de disponibilidad, el Vendedor podrá cancelar el Pedido por completo. El Vendedor reembolsará sin demora la parte del pago correspondiente a la parte cancelada o el pago completo si se cancela todo el Pedido.

3.7. El Contrato de compraventa entre el Vendedor y el Cliente se celebra en el momento en que el Vendedor envía y el Cliente recibe el correo «Enviado». Junto con la confirmación de envío, el Cliente recibe el contenido de estos Términos y condiciones vigentes en la fecha de celebración del Contrato, que constituye el modelo de contrato. El Cliente puede guardar los Términos y condiciones en su ordenador u otro dispositivo personal y reproducirlos cuando lo necesite.

3.8. El contenido del Contrato de compraventa se registra, protege y pone a disposición del Cliente mediante (1) la publicación de estos Términos y condiciones en el sitio de la tienda online y (2) el envío al Cliente de un correo que confirma la celebración del Contrato de compraventa conforme a estos Términos y condiciones. Además, se registra y protege en el sistema informático de la tienda online del Vendedor.

4. FORMAS Y PLAZOS DE PAGO

4.1. El Vendedor pone a disposición del Cliente las siguientes formas de pago del Contrato de compraventa:

a) Pago con tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, American Express)

b) Apple Pay

c) Google Pay

Los pagos los procesa un proveedor externo de servicios de pago (WooPayments). El Vendedor no guarda los datos de la tarjeta del Cliente.

5. COSTE, FORMAS Y PLAZOS DE ENTREGA

5.1. La entrega del Producto está disponible en países europeos y en Estados Unidos. La entrega es gratuita. Los productos de nuestra tienda proceden de proveedores extranjeros de confianza con los que colaboramos.

5.2. El Vendedor pone a disposición del Cliente las siguientes formas de entrega:

a) Mensajería

5.3. El plazo estándar de preparación del pedido es de 1 a 5 días hábiles, contados desde el día siguiente a la confirmación del pago. El plazo total de entrega depende de la ubicación del Cliente y del proveedor y puede ser de 4 a 14 días hábiles. Al realizar el pedido, el Cliente acepta estas condiciones.

5.4. Si alguno de los productos puede enviarse antes, podrá enviarse en un paquete separado, por lo que el Cliente puede recibir varios paquetes por un mismo pedido.

5.5. La tienda no se hace responsable de retrasos en la entrega debidos a causas ajenas a su control, como actuaciones de proveedores o socios logísticos, retrasos de transporte, controles aduaneros, fuerza mayor o una dirección incorrecta facilitada por el Cliente.

5.6. Si la entrega no se produce en 14 días hábiles desde la entrega del pedido al transportista, el Cliente tiene derecho a desistir del contrato y solicitar el reembolso, enviando una solicitud por escrito por correo a info@impresscase.com en los 7 días siguientes al fin de dicho plazo.

6. RECLAMACIONES SOBRE LOS PRODUCTOS

6.1. El fundamento y el alcance de la responsabilidad del Vendedor frente al Cliente cuando el Producto vendido tenga un defecto físico o jurídico o no sea conforme con el contrato se determinan por las disposiciones legales vigentes, en particular el Código Civil y la Ley de derechos de los consumidores. Frente a los consumidores, el Vendedor responde de cualquier falta de conformidad que se manifieste en un plazo de 2 años desde la entrega.

6.2. El Vendedor está obligado a entregar al Cliente un Producto sin defectos. La información detallada sobre la responsabilidad del Vendedor por defectos y los derechos del Cliente está disponible en el sitio de la tienda online, en el apartado «Devoluciones y reclamaciones».

6.3. El Cliente puede presentar una reclamación, por ejemplo por escrito a: IMPRESSCORE Sp. z o.o., domicilio social: ul. Wiśniowa 24, 05-806 Nowa Wieś, Poland, NIF-IVA: PL5342686322, KRS 0001136327, REGON 540090522, con la indicación «Tienda online impresscase.com», o por vía electrónica a: info@impresscase.com.

6.4. Se recomienda indicar en la reclamación: (1) la información y circunstancias relativas al objeto de la reclamación, en particular el tipo y la fecha del defecto; (2) la petición sobre la forma de poner el Producto en conformidad con el Contrato de compraventa o la declaración de reducción del precio o de resolución del Contrato; y (3) los datos de contacto de quien reclama. Esto facilitará y agilizará su tramitación. Son meras recomendaciones y no afectan a la validez de las reclamaciones presentadas sin ellas.

6.5. El Vendedor responde a la reclamación del Cliente sin demora, a más tardar en 14 días desde su recepción. Si no responde en ese plazo, se considerará que la reclamación ha sido aceptada.

6.6. Si para responder a la reclamación o ejercer los derechos de garantía legal fuera necesario entregar el Producto al Vendedor, se pedirá al Cliente que lo envíe a cargo del Vendedor a: IMPRESSCORE Sp. z o.o., domicilio social: ul. Wiśniowa 24, 05-806 Nowa Wieś, Poland, NIF-IVA: PL5342686322, KRS 0001136327, REGON 540090522, con la indicación «Tienda online impresscase.com». En ese caso, el Vendedor enviará al Cliente una etiqueta de devolución que permitirá el envío sin coste para el Cliente. El Vendedor no acepta envíos contra reembolso. Si, por el tipo de defecto, de Producto o su montaje, la entrega por el Cliente fuera imposible o excesivamente difícil, se pedirá al Cliente que ponga el Producto a disposición del Vendedor, en una fecha acordada, en el lugar donde se encuentre.

6.7. La solicitud de entrega del Producto de la sección 6.6 no afecta al plazo de respuesta del Vendedor de la sección 6.5 ni al derecho del Cliente a exigir el desmontaje del Producto defectuoso y su nuevo montaje tras sustituirlo por uno sin defectos o eliminar el defecto.

6.8. Con la entrega, el riesgo relativo al producto se transmite al Cliente, que toma plena posesión de los productos en el momento de su entrega.

7. VÍAS EXTRAJUDICIALES DE TRAMITACIÓN DE RECLAMACIONES Y RESOLUCIÓN DE LITIGIOS Y NORMAS DE ACCESO

7.1. El Vendedor informa de que el Usuario consumidor puede recurrir a vías extrajudiciales de tramitación de reclamaciones y de resolución de litigios. Las normas de acceso a estos procedimientos están disponibles en la sede o en los sitios web de los organismos autorizados para la resolución extrajudicial de litigios, en particular los defensores de los consumidores o las Inspecciones voivodales de comercio en Polonia, cuya lista está disponible en el sitio de la Oficina polaca de Competencia y Protección del Consumidor: https://www.uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php, así como los organismos competentes del país de residencia del consumidor.

7.2. El consumidor puede solicitar a la Inspección de comercio el inicio de un procedimiento de resolución extrajudicial de un litigio de consumo relativo al Contrato de compraventa celebrado, conforme al art. 36 de la Ley polaca de 15 de diciembre de 2000 sobre la Inspección de comercio (Boletín Oficial 2019, pos. 1668).

7.3. El consumidor puede solicitar que un litigio relativo al Contrato de compraventa sea resuelto por un tribunal arbitral permanente de consumo de la Inspección voivodal de comercio competente, conforme al art. 37 de la Ley polaca de 15 de diciembre de 2000 sobre la Inspección de comercio (Boletín Oficial 2019, pos. 1668).

7.4. Desde el 20 de julio de 2025, la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR) prevista en el Reglamento (UE) n.º 524/2013, ya derogado, no está disponible. El consumidor puede obtener ayuda gratuita en un litigio con el Vendedor de un defensor municipal o comarcal de los consumidores y, en litigios transfronterizos, del Centro Europeo del Consumidor de su país (red ECC-Net).

7.5. El Vendedor informa de que no participa en la resolución extrajudicial de litigios prevista en la Ley polaca de 23 de septiembre de 2016 sobre la resolución extrajudicial de litigios de consumo.

8. DERECHO DE DESISTIMIENTO

8.1. Las disposiciones de esta sección se aplican únicamente a los Clientes consumidores o a los empresarios personas físicas que ejercen una actividad económica y celebran con el Vendedor un contrato directamente relacionado con su actividad, cuando del contenido del contrato se desprenda que no tiene para ellos carácter profesional, en particular según el objeto de su actividad inscrito en el Registro central polaco de actividad económica. A efectos de esta sección, «Cliente» se refiere solo a las personas indicadas en la frase anterior.

8.2. El Cliente que haya celebrado un contrato a distancia puede desistir de él sin indicar motivos mediante la correspondiente declaración:

• si es consumidor, en un plazo de 14 días;
• si es un empresario persona física que ejerce una actividad económica y celebra con el Vendedor un contrato directamente relacionado con su actividad, cuando del contenido del contrato se desprenda que no tiene para él carácter profesional, en particular según el objeto de su actividad inscrito en el Registro central de actividad económica, en un plazo de 14 días,

contados desde el día en que el Cliente o un tercero indicado por él (distinto del transportista) adquiera la posesión material del producto o, si se trata de varios productos de un mismo pedido entregados por separado, 14 días desde la toma de posesión del último producto. Para cumplir el plazo basta con enviar la declaración antes de que venza.

Los gastos de devolución del Producto corren íntegramente a cargo del Cliente, con la salvedad de que, si el Cliente elige una opción de devolución generada a través del sitio impresscase.com, soportará los gastos hasta el importe indicado al elegir dicha opción. Si el Producto es un servicio cuya prestación comenzó, a petición expresa del Cliente, antes de finalizar el plazo de desistimiento, el Cliente que desista después de esa petición deberá pagar los servicios prestados hasta el desistimiento. El importe se calcula en proporción al servicio prestado, teniendo en cuenta el precio o la remuneración acordados. Si el precio o la remuneración fueran excesivos, la base de cálculo será el valor de mercado del servicio prestado.

8.3. La declaración de desistimiento puede presentarse, por ejemplo:

a) por escrito a: IMPRESSCORE Sp. z o.o., domicilio social: ul. Wiśniowa 24, 05-806 Nowa Wieś, Poland, NIF-IVA: PL5342686322, KRS 0001136327, REGON 540090522, con la indicación «Tienda online impresscase.com», o por vía electrónica a: info@impresscase.com. Hay un modelo de formulario de desistimiento disponible en el sitio de la tienda online, en el apartado «Devoluciones y reclamaciones», y al final de estos Términos y condiciones. El Cliente puede utilizarlo, pero no está obligado.

b) enviando un correo a info@impresscase.com.

8.4. En caso de desistimiento de un contrato a distancia, el contrato se considera no celebrado.

8.5. El Vendedor debe reembolsar al Cliente, sin demora y a más tardar en 14 días desde la recepción de la declaración de desistimiento, todos los pagos realizados, incluidos los gastos de entrega del Producto (salvo los gastos adicionales derivados de que el Cliente haya elegido una forma de entrega distinta de la más barata ofrecida en la tienda online). El Vendedor reembolsará con el mismo medio de pago utilizado por el Cliente, salvo que este acepte expresamente otro medio sin coste para él. El Vendedor puede retener el reembolso hasta recibir el Producto o hasta que el Cliente aporte prueba de su devolución, según lo que ocurra primero.

8.6. El Cliente debe devolver el Producto al Vendedor sin demora y a más tardar en 14 días desde el desistimiento. Para cumplir el plazo basta con enviar el Producto o, si elige la opción de devolución generada a través del sitio impresscase.com, entregarlo conforme a ese procedimiento antes de que venza el plazo. El Cliente puede devolver el Producto a: IMPRESSCORE Sp. z o.o., domicilio social: ul. Wiśniowa 24, 05-806 Nowa Wieś, Poland, NIF-IVA: PL5342686322, KRS 0001136327, REGON 540090522, con la indicación «Tienda online impresscase.com».

8.7. El Cliente es responsable de la disminución del valor del Producto resultante de un uso distinto del necesario para establecer su naturaleza, características y funcionamiento.

8.8. El derecho de desistimiento de un contrato a distancia no se aplica a los contratos:

(1) de prestación de servicios, si el Vendedor ha ejecutado plenamente el servicio con el consentimiento expreso del Cliente, informado antes de comenzar de que perdería el derecho de desistimiento una vez ejecutado el servicio;

(2) en los que el Producto devuelto no se encuentre en estado inalterado, es decir, haya sido abierto, usado, desprecintado o dañado de cualquier forma;

(3) cuyo objeto sea un Producto no prefabricado, elaborado según las especificaciones del Cliente o destinado a satisfacer sus necesidades individuales;

(4) cuyo objeto sea un Producto que se deteriore rápidamente o tenga una vida útil corta;

(5) cuyo objeto sea un Producto entregado en un embalaje precintado que no pueda devolverse tras su apertura por razones de protección de la salud o de higiene, si se abrió tras la entrega;

(6) cuyo objeto sean Productos que, tras su entrega, por su naturaleza, se mezclen de forma inseparable con otros bienes;

(7) cuyo objeto sean bebidas alcohólicas cuyo precio se acordó al celebrar el Contrato, cuya entrega solo pueda producirse tras 30 días y cuyo valor dependa de fluctuaciones del mercado fuera del control del Vendedor;

(8) en los que el Cliente haya solicitado expresamente al Vendedor que acuda a realizar reparaciones o mantenimiento urgentes; si el Vendedor presta además otros servicios o entrega Productos distintos de las piezas necesarias, el Cliente tendrá derecho de desistimiento respecto de esos servicios o Productos adicionales;

(9) cuyo objeto sean grabaciones de sonido o vídeo o programas informáticos entregados en un embalaje precintado, si se abrió tras la entrega;

(10) de suministro de periódicos o revistas, salvo los contratos de suscripción;

(11) celebrados en subasta pública;

(12) de servicios de alojamiento distintos del residencial, transporte de bienes, alquiler de vehículos, restauración, ocio, entretenimiento o eventos deportivos o culturales, si el contrato fija la fecha o el periodo de prestación;

(13) de suministro de contenido digital sin soporte material, si la ejecución comenzó con el consentimiento expreso del Cliente antes de finalizar el plazo de desistimiento y tras informarle el Vendedor de la pérdida de este derecho;

(14) en los que el Cliente haya ejercido su derecho de reclamación y la reclamación haya sido aceptada y resuelta mediante reparación, sustitución del bien u otra forma de compensación; en ese caso, el derecho de desistimiento no se aplica al Producto objeto de la reclamación.

8.9. El derecho de desistimiento de 14 días concedido al Cliente por la tienda en estos Términos y condiciones no afecta a los derechos del Cliente a desistir de un contrato a distancia conforme a la Ley de derechos de los consumidores de 30 de mayo de 2014 y a las disposiciones imperativas de su país de residencia.

9. DISPOSICIONES RELATIVAS A EMPRESARIOS QUE NO SON PERSONAS FÍSICAS

9.1. Esta sección y sus disposiciones se aplican únicamente a los Clientes y Usuarios que no estén incluidos en la sección 8.1. A efectos de esta sección, «Cliente» se refiere solo a dichas entidades.

9.2. El Vendedor tiene derecho a desistir del Contrato de compraventa celebrado con un Cliente de la sección 9.1 en un plazo de 14 días naturales desde su celebración, sin indicar motivos y sin que ello dé lugar a reclamaciones del Cliente frente al Vendedor.

9.3. El Vendedor tiene derecho a limitar las formas de pago disponibles, incluido exigir el pago anticipado total o parcial, con independencia de la forma de pago elegida por el Cliente de la sección 9.1 y de la celebración del Contrato.

9.4. Con la entrega del Producto al transportista, los beneficios y cargas del Producto y el riesgo de pérdida o daño fortuito pasan al Cliente de la sección 9.1. El Vendedor no responde de la pérdida, merma o daño del Producto desde su aceptación para el transporte hasta su entrega al Cliente, ni de los retrasos en el transporte.

9.5. Si el Producto se envía al Cliente de la sección 9.1 a través de un transportista, este Cliente debe examinar el envío en el plazo y la forma habituales para ese tipo de envíos. Si detecta una pérdida o daño durante el transporte, debe realizar todas las gestiones necesarias para determinar la responsabilidad del transportista.

9.6. El Prestador puede resolver el contrato de prestación de un Servicio electrónico con efecto inmediato y sin indicar motivos mediante una declaración enviada al Usuario.

9.7. La responsabilidad del Prestador/Vendedor frente al Usuario/Cliente de la sección 9.1, cualquiera que sea su fundamento jurídico, se limita, tanto para una sola reclamación como para todas en conjunto, al importe del precio pagado y los gastos de entrega del Contrato de compraventa, con un máximo equivalente a mil zlotys polacos (1.000 PLN). El Prestador/Vendedor solo responde de los daños típicos previsibles en el momento de celebrar el contrato y no responde del lucro cesante.

9.8. Todos los litigios entre el Vendedor/Prestador y el Cliente de la sección 9.1 se someterán al tribunal competente del domicilio social del Vendedor/Prestador.

10. DISPOSICIONES FINALES

10.1. Los contratos celebrados a través de la tienda online se celebran en español.

10.2. Modificación de los Términos y condiciones: el Prestador tiene derecho a modificarlos por motivos importantes, a saber: cambios legislativos; cambios en las formas de pago y entrega; cambios en el alcance, las tarifas o la forma de los Servicios electrónicos prestados, en la medida en que afecten a la aplicación de estos Términos y condiciones.

10.3. En los contratos de tracto sucesivo celebrados sobre la base de estos Términos y condiciones (p. ej., la prestación del Servicio electrónico Cuenta), los Términos y condiciones modificados vinculan al Usuario si se cumplen los requisitos de los art. 384 y 384[1] del Código Civil, es decir, si se le ha informado debidamente de los cambios y no ha resuelto el contrato en los 14 días naturales siguientes a la notificación. Si la modificación implica nuevas tarifas o el aumento de las existentes, el Usuario consumidor tiene derecho a resolver el contrato.

10.4. En los contratos que no sean de tracto sucesivo (p. ej., el Contrato de compraventa), las modificaciones no afectarán en modo alguno a los derechos adquiridos por los Usuarios/Clientes consumidores antes de su entrada en vigor; en particular, no afectarán a los Pedidos realizados o en curso ni a los Contratos de compraventa celebrados, en ejecución o ejecutados.

10.5. En lo no regulado por estos Términos y condiciones se aplica la legislación polaca, en particular: el Código Civil; la Ley de 18 de julio de 2002 sobre la prestación de servicios por vía electrónica (Boletín Oficial 2002, n.º 144, pos. 1204, con sus modificaciones); para los Contratos de compraventa con consumidores, la Ley de derechos de los consumidores de 30 de mayo de 2014 (Boletín Oficial 2014, pos. 827, con sus modificaciones); la Ley de 23 de septiembre de 2016 sobre la resolución extrajudicial de litigios de consumo (Boletín Oficial 2016, pos. 1823) y demás disposiciones aplicables. La elección de la ley polaca no priva al consumidor de la protección de las disposiciones imperativas de la ley del país de su residencia habitual.

10.6. Si alguna disposición de estos Términos y condiciones o del Contrato fuera declarada nula por resolución firme de una autoridad administrativa competente o sentencia firme de un tribunal, las demás disposiciones seguirán vigentes y no se verán afectadas.

MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

(Solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato.)

A la atención de: IMPRESSCORE Sp. z o.o., domicilio social: ul. Wiśniowa 24, 05-806 Nowa Wieś, Poland, NIF-IVA: PL5342686322, KRS 0001136327, REGON 540090522, info@impresscase.com

Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto/desistimos (*) de mi/nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien (*):
Pedido el (*) / recibido el (*):
Número de pedido:
Nombre del consumidor o de los consumidores:
Domicilio del consumidor o de los consumidores:
Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el formulario se presenta en papel):
Fecha:

(*) Táchese lo que no proceda.