Obchodní podmínky

OBSAH:

1. OBECNÁ USTANOVENÍ
2. ELEKTRONICKÉ SLUŽBY V INTERNETOVÉM OBCHODĚ
3. PODMÍNKY UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY
4. ZPŮSOBY A LHŮTY PLATBY
5. NÁKLADY, ZPŮSOBY A DOBA DORUČENÍ
6. REKLAMACE PRODUKTU
7. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ STÍŽNOSTÍ A SPORŮ A PRAVIDLA PŘÍSTUPU K NIM
8. PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
9. USTANOVENÍ TÝKAJÍCÍ SE PODNIKATELŮ
10. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

Internetový obchod impresscase.com, provozovaný společností IMPRESSCORE Sp. z o.o., sídlo: ul. Wiśniowa 24, 05-806 Nowa Wieś, Poland, DIČ: PL5342686322, KRS 0001136327, REGON 540090522, respektuje práva spotřebitelů. Spotřebitel se nemůže vzdát práv, která mu přiznává polský zákon ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitelů ani kogentní předpisy na ochranu spotřebitele státu jeho bydliště. Smluvní ustanovení méně výhodná pro spotřebitele než tyto předpisy jsou neplatná a nahrazují se zákonnými ustanoveními. Tyto obchodní podmínky proto nemají za cíl vyloučit ani omezit práva spotřebitelů vyplývající z kogentních předpisů a jakékoli pochybnosti se vykládají ve prospěch spotřebitele. V případě rozporu mezi těmito obchodními podmínkami a uvedenými předpisy mají přednost a použijí se tyto předpisy. Využívání elektronických služeb je spojeno s obvyklými riziky přenosu dat po internetu, jako je jejich šíření, ztráta nebo přístup neoprávněných osob. Internetový obchod používá technická a organizační opatření přiměřená míře ohrožení bezpečnosti poskytovaných elektronických služeb.

1. OBECNÁ USTANOVENÍ

1. 1.1. Internetový obchod dostupný na adrese impresscase.com provozuje IMPRESSCORE Sp. z o.o., sídlo: ul. Wiśniowa 24, 05-806 Nowa Wieś, Poland, DIČ: PL5342686322, KRS 0001136327, REGON 540090522, e-mail: info@impresscase.com.
2. 1.2. Web je provozován v rámci registrované podnikatelské činnosti.
3. 1.3. Tyto obchodní podmínky se vztahují na spotřebitele ve smyslu občanského zákoníku i na podnikatele, kteří internetový obchod využívají (s výjimkou oddílu 9, který se týká pouze podnikatelů).
4. 1.4. Správcem osobních údajů zpracovávaných v souvislosti s těmito obchodními podmínkami je IMPRESSCORE Sp. z o.o., sídlo: ul. Wiśniowa 24, 05-806 Nowa Wieś, Poland, DIČ: PL5342686322, KRS 0001136327, REGON 540090522. Osobní údaje jsou zpracovávány k účelům, v rozsahu a podle pravidel popsaných v Zásadách ochrany osobních údajů zveřejněných na webu internetového obchodu.
5. 1.5. Definice:
   • PRACOVNÍ DEN - den od pondělí do pátku s výjimkou státních svátků.
   • REGISTRAČNÍ FORMULÁŘ - formulář dostupný v internetovém obchodě umožňující založení účtu.
   • OBJEDNÁVKOVÝ FORMULÁŘ - elektronická služba, interaktivní formulář dostupný v internetovém obchodě umožňující podat objednávku, zejména vložením produktů do elektronického košíku a určením podmínek kupní smlouvy, včetně způsobu doručení a platby.
   • ZÁKAZNÍK - (1) fyzická osoba s plnou svéprávností a v zákonem stanovených případech i fyzická osoba s omezenou svéprávností; (2) právnická osoba; nebo (3) organizační jednotka bez právní osobnosti, které zákon přiznává právní způsobilost; která uzavřela nebo hodlá uzavřít kupní smlouvu s prodávajícím.
   • OBČANSKÝ ZÁKONÍK - polský občanský zákoník ze dne 23. dubna 1964 (Sb. 1964 č. 16, pol. 93, ve znění pozdějších předpisů).
   • ÚČET - elektronická služba, soubor prostředků v informačním systému poskytovatele označený individuálním jménem (loginem) a heslem uživatele, v němž jsou uloženy údaje poskytnuté uživatelem a informace o jeho objednávkách v internetovém obchodě.
   • NEWSLETTER - elektronická služba, distribuční služba poskytovaná poskytovatelem e-mailem, která všem uživatelům, kteří ji využívají, umožňuje automaticky dostávat pravidelná vydání s informacemi o produktech, novinkách a akcích internetového obchodu.
   • PRODUKT - movitá věc dostupná v internetovém obchodě, která je předmětem kupní smlouvy mezi zákazníkem a prodávajícím.
   • OBCHODNÍ PODMÍNKY - tyto obchodní podmínky internetového obchodu.
   • INTERNETOVÝ OBCHOD - internetový obchod poskytovatele dostupný na adrese: impresscase.com
   • PRODÁVAJÍCÍ nebo POSKYTOVATEL - IMPRESSCORE Sp. z o.o., sídlo: ul. Wiśniowa 24, 05-806 Nowa Wieś, Poland, DIČ: PL5342686322, KRS 0001136327, REGON 540090522, e-mail: info@impresscase.com
   • KUPNÍ SMLOUVA - smlouva o koupi produktu uzavřená nebo uzavíraná mezi zákazníkem a prodávajícím prostřednictvím internetového obchodu.
   • ELEKTRONICKÁ SLUŽBA - služba poskytovaná poskytovatelem uživateli elektronicky prostřednictvím internetového obchodu.
   • UŽIVATEL - (1) fyzická osoba s plnou svéprávností a v zákonem stanovených případech i fyzická osoba s omezenou svéprávností; (2) právnická osoba; nebo (3) organizační jednotka bez právní osobnosti, které zákon přiznává právní způsobilost; která využívá nebo hodlá využívat elektronickou službu.
   • ZÁKON O PRÁVECH SPOTŘEBITELŮ - polský zákon ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitelů (Sb. 2020, pol. 287).
   • OBJEDNÁVKA - projev vůle zákazníka učiněný prostřednictvím objednávkového formuláře, směřující přímo k uzavření kupní smlouvy na produkt s prodávajícím.

2. ELEKTRONICKÉ SLUŽBY V INTERNETOVÉM OBCHODĚ

2.1. V internetovém obchodě jsou dostupné tyto elektronické služby: účet a objednávkový formulář.

2.2. Účet - účet lze používat poté, co uživatel provede dva po sobě jdoucí kroky: (1) vyplní registrační formulář a (2) klikne na akční tlačítko. V registračním formuláři musí uživatel uvést: jméno a příjmení/název firmy, e-mailovou adresu, kontaktní telefon a heslo. Uživatelé, kteří nejsou spotřebiteli, uvádějí také název firmy a DIČ.

2.3. Elektronická služba účet je poskytována bezplatně na dobu neurčitou. Uživatel může účet kdykoli a bez udání důvodu zrušit zasláním žádosti poskytovateli, zejména e-mailem na info@impresscase.com nebo písemně na adresu: IMPRESSCORE Sp. z o.o., sídlo: ul. Wiśniowa 24, 05-806 Nowa Wieś, Poland, DIČ: PL5342686322, KRS 0001136327, REGON 540090522, s poznámkou „Internetový obchod impresscase.com“.

2.4. Objednávkový formulář - používání objednávkového formuláře začíná vložením prvního produktu do elektronického košíku. Objednávka je podána poté, co zákazník provede dva po sobě jdoucí kroky: (1) vyplní objednávkový formulář a (2) klikne na tlačítko „Objednat a zaplatit“ na webu internetového obchodu. Do té doby lze zadané údaje měnit (podle zpráv zobrazených na webu). V objednávkovém formuláři musí zákazník uvést: jméno a příjmení/název firmy, adresu (ulice, číslo domu/bytu, PSČ, město, země), e-mail, kontaktní telefon a údaje týkající se kupní smlouvy: produkt(y), množství, místo a způsob doručení a způsob platby. Zákazníci, kteří nejsou spotřebiteli, uvádějí také název firmy a DIČ.

2.5. Elektronická služba objednávkový formulář je poskytována bezplatně, je jednorázová a končí podáním objednávky nebo dřívějším ukončením jejího podávání uživatelem. Pro odhalení a opravu chyb v zadaných údajích se před podáním objednávky zobrazí souhrn, který zákazníkovi umožní vrátit se k formuláři a údaje opravit nebo doplnit.

2.6. Technické požadavky pro práci s informačním systémem poskytovatele: (1) počítač, notebook nebo jiné multimediální zařízení s přístupem k internetu; (2) přístup k e-mailu; (3) aktuální verze prohlížeče, např. Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge nebo Opera; (4) doporučené minimální rozlišení obrazovky: 1024x768; (5) zapnuté cookies a JavaScript v prohlížeči.

2.7. Uživatel je povinen používat internetový obchod v souladu se zákonem a dobrými mravy, s respektem k osobnostním právům, autorským právům a duševnímu vlastnictví poskytovatele a třetích osob. Uživatel je povinen zadávat pravdivé údaje a nesmí poskytovat obsah protiprávní povahy. Je zakázáno zneužívat internetový obchod úmyslným vkládáním škodlivého obsahu, virů, trojských koní, počítačových červů, logických bomb nebo softwaru určeného k poškození či zničení webu. Jakékoli pokusy o neoprávněný přístup k internetovému obchodu, jeho serverům, databázím a počítačům jsou zakázány. Uživatel se zavazuje nečinit úmyslné kroky vedoucí k dočasnému nebo trvalému zastavení webu, zejména útoky typu DoS nebo DDoS.

2.8. Postup při podávání stížností:

2.9. Stížnosti týkající se elektronických služeb poskytovatele a další stížnosti týkající se fungování internetového obchodu (s výjimkou reklamace produktů podle oddílů 6 a 7) lze podat například písemně na adresu: IMPRESSCORE Sp. z o.o., sídlo: ul. Wiśniowa 24, 05-806 Nowa Wieś, Poland, DIČ: PL5342686322, KRS 0001136327, REGON 540090522, s poznámkou „Internetový obchod impresscase.com“ nebo elektronicky na: info@impresscase.com.

2.10. Ve stížnosti se doporučuje uvést: (1) informace a okolnosti týkající se předmětu stížnosti, zejména druh a datum nesrovnalosti; (2) požadavek uživatele; a (3) kontaktní údaje stěžovatele. Usnadní to a urychlí vyřízení stížnosti. Jde pouze o doporučení, která neovlivňují platnost stížností podaných bez nich.

2.11. Poskytovatel se ke stížnosti vyjádří bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 kalendářních dnů od jejího obdržení.

2.12. Elektronické služby jsou poskytovány na dobu neurčitou. Uživatel může smlouvu o poskytování služeb v internetovém obchodě kdykoli vypovědět písemně na adresu: IMPRESSCORE Sp. z o.o., sídlo: ul. Wiśniowa 24, 05-806 Nowa Wieś, Poland, DIČ: PL5342686322, KRS 0001136327, REGON 540090522, s poznámkou „Internetový obchod impresscase.com“ nebo elektronicky na: info@impresscase.com.

2.13. Poskytovatel zpřístupňuje tyto obchodní podmínky bezplatně před uzavřením smlouvy o poskytování elektronických služeb a na žádost uživatele tak, aby je mohl získat, reprodukovat a uložit pomocí svého informačního systému.

3. PODMÍNKY UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

3.1. Cena produktu uvedená na webu internetového obchodu je v eurech (EUR) a zahrnuje daně včetně DPH. Na přání zákazníka mohou být ceny zobrazeny a účtovány v amerických dolarech (USD), přepočtených z ceny v eurech aktuálním kurzem. O celkové ceně objednaného produktu včetně daní, o nákladech na doručení (včetně přepravy, doručení a poštovného) a dalších nákladech, a pokud je nelze určit, o povinnosti je uhradit, je zákazník informován na webu internetového obchodu při podávání objednávky, a to i v okamžiku, kdy projevuje vůli být vázán kupní smlouvou. U zásilek mimo Evropskou unii může cílová země účtovat dovozní clo a daně, které nejsou zahrnuty v ceně a hradí je příjemce.

3.2. Ceny produktů se mohou kdykoli změnit. S výjimkou připočtení nákladů na dopravu se však změny cen nevztahují na již uzavřené kupní smlouvy.

3.3. Postup uzavření kupní smlouvy v internetovém obchodě pomocí objednávkového formuláře:

3.4. Kupní smlouva mezi zákazníkem a prodávajícím je uzavřena poté, co zákazník podá objednávku v internetovém obchodě podle bodu 2.4, za podmínek uvedených v bodech 3.5 až 3.7.

3.5. Po podání objednávky prodávající bez zbytečného odkladu potvrdí její přijetí e-mailem „Potvrzení objednávky“. Tento e-mail neznamená, že prodávající objednávku přijal; znamená pouze, že ji obdržel. Jakmile prodávající objednávku zpracuje a připraví k odeslání, zašle zákazníkovi e-mail „Odesláno“, který je potvrzením přijetí objednávky prodávajícím.

3.6. Přijetí objednávky je rozhodnutím prodávajícího. Aby se ujistil o dostupnosti zvoleného produktu, přijme prodávající objednávku až při její přípravě k odeslání. Pokud se při přípravě ukáže, že produkt již není dostupný, prodávající zákazníka informuje, že je nutné ho z objednávky odebrat, a spojí se s ním, zda souhlasí s vyřízením zbytku objednávky, nebo ji chce zrušit celou. Pokud zákazník do 14 dnů od oznámení o nedostupnosti nerozhodne, může prodávající objednávku zrušit celou. Prodávající bez zbytečného odkladu vrátí část platby odpovídající zrušené části objednávky nebo celou platbu při zrušení celé objednávky.

3.7. Kupní smlouva mezi prodávajícím a zákazníkem je uzavřena okamžikem odeslání e-mailu „Odesláno“ prodávajícím a jeho přijetí zákazníkem. Spolu s potvrzením odeslání obdrží zákazník obsah těchto obchodních podmínek platných ke dni uzavření smlouvy, který představuje vzorovou smlouvu. Zákazník si obchodní podmínky může uložit do počítače nebo jiného zařízení a podle potřeby je reprodukovat.

3.8. Obsah kupní smlouvy je zaznamenán, zabezpečen a zpřístupněn zákazníkovi (1) zveřejněním těchto obchodních podmínek na webu internetového obchodu a (2) zasláním e-mailu potvrzujícího uzavření kupní smlouvy podle těchto obchodních podmínek. Obsah kupní smlouvy je navíc zaznamenán a zabezpečen v informačním systému internetového obchodu prodávajícího.

4. ZPŮSOBY A LHŮTY PLATBY

4.1. Prodávající zákazníkovi nabízí tyto způsoby platby z kupní smlouvy:

a) Platba kreditní nebo debetní kartou (Visa, Mastercard, American Express)

b) Apple Pay

c) Google Pay

Platby zpracovává externí poskytovatel platebních služeb (WooPayments). Prodávající neukládá údaje o platební kartě zákazníka.

5. NÁKLADY, ZPŮSOBY A DOBA DORUČENÍ

5.1. Doručení produktu je možné do evropských zemí a USA. Doručení je zdarma. Produkty v našem obchodě pocházejí od prověřených zahraničních dodavatelů, se kterými spolupracujeme.

5.2. Prodávající zákazníkovi nabízí tyto způsoby doručení:

a) Kurýr

5.3. Standardní doba vyřízení objednávky je 1 až 5 pracovních dnů, počítáno ode dne následujícího po potvrzení platby. Celková doba doručení závisí na umístění zákazníka a dodavatele a může činit 4 až 14 pracovních dnů. Podáním objednávky zákazník tyto podmínky přijímá.

5.4. Pokud lze některý z produktů odeslat dříve, může být odeslán v samostatném balíku, takže zákazník může k jedné objednávce obdržet více balíků.

5.5. Obchod neodpovídá za zpoždění doručení z příčin mimo jeho kontrolu, jako je jednání dodavatelů či logistických partnerů, zpoždění přepravy, celní kontroly, vyšší moc nebo nesprávně uvedená adresa zákazníkem.

5.6. Pokud doručení neproběhne do 14 pracovních dnů od předání objednávky dopravci, má zákazník právo od smlouvy odstoupit a požadovat vrácení peněz. Písemnou žádost je třeba zaslat e-mailem na info@impresscase.com do 7 dnů od uplynutí této lhůty.

6. REKLAMACE PRODUKTU

6.1. Základ a rozsah odpovědnosti prodávajícího vůči zákazníkovi, má-li prodaný produkt fyzickou nebo právní vadu nebo není v souladu se smlouvou, stanoví obecně závazné předpisy, zejména občanský zákoník a zákon o právech spotřebitelů. Vůči spotřebitelům odpovídá prodávající za každý rozpor se smlouvou, který se projeví do 2 let od dodání.

6.2. Prodávající je povinen dodat zákazníkovi produkt bez vad. Podrobné informace o odpovědnosti prodávajícího za vady a o právech zákazníka najdete na webu internetového obchodu v části „Vrácení a reklamace“.

6.3. Reklamaci může zákazník podat například písemně na adresu: IMPRESSCORE Sp. z o.o., sídlo: ul. Wiśniowa 24, 05-806 Nowa Wieś, Poland, DIČ: PL5342686322, KRS 0001136327, REGON 540090522, s poznámkou „Internetový obchod impresscase.com“ nebo elektronicky na: info@impresscase.com.

6.4. V reklamaci se doporučuje uvést: (1) informace a okolnosti týkající se předmětu reklamace, zejména druh a datum zjištění vady; (2) požadovaný způsob uvedení produktu do souladu s kupní smlouvou nebo prohlášení o slevě z ceny či odstoupení od smlouvy; a (3) kontaktní údaje reklamujícího. Usnadní to a urychlí vyřízení reklamace. Jde pouze o doporučení, která neovlivňují platnost reklamací podaných bez nich.

6.5. Prodávající se k reklamaci vyjádří bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od jejího obdržení. Pokud se v této lhůtě nevyjádří, považuje se reklamace za uznanou.

6.6. Pokud je pro vyřízení reklamace nebo uplatnění práv z odpovědnosti za vady nutné produkt doručit prodávajícímu, bude zákazník požádán o jeho zaslání na náklady prodávajícího na adresu: IMPRESSCORE Sp. z o.o., sídlo: ul. Wiśniowa 24, 05-806 Nowa Wieś, Poland, DIČ: PL5342686322, KRS 0001136327, REGON 540090522, s poznámkou „Internetový obchod impresscase.com“. Prodávající v tom případě zašle zákazníkovi štítek pro vrácení, který umožní zaslání bez nákladů pro zákazníka. Prodávající nepřijímá zásilky na dobírku. Pokud by vzhledem k povaze vady, druhu produktu nebo způsobu jeho montáže bylo doručení zákazníkem nemožné nebo nadměrně obtížné, bude zákazník požádán, aby produkt prodávajícímu zpřístupnil v předem dohodnutém termínu v místě, kde se nachází.

6.7. Žádost o doručení produktu podle bodu 6.6 nemá vliv na lhůtu pro vyjádření prodávajícího podle bodu 6.5 a neomezuje právo zákazníka požadovat od prodávajícího demontáž vadného produktu a jeho opětovnou montáž po výměně za bezvadný nebo po odstranění vady.

6.8. Doručením přechází na zákazníka nebezpečí související s produktem. Zákazník přebírá produkty doručením do plného vlastnictví.

7. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ STÍŽNOSTÍ A SPORŮ A PRAVIDLA PŘÍSTUPU K NIM

7.1. Prodávající informuje, že uživatel, který je spotřebitelem, může využít mimosoudní způsoby vyřizování stížností a uplatňování nároků. Pravidla přístupu k těmto postupům jsou dostupná v sídle nebo na webu orgánů oprávněných k mimosoudnímu řešení sporů, zejména spotřebitelských ombudsmanů nebo vojvodských inspektorátů obchodní inspekce v Polsku, jejichž seznam je na webu polského Úřadu pro ochranu hospodářské soutěže a spotřebitele: https://www.uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php, a také příslušných orgánů ve státě bydliště spotřebitele (v České republice Česká obchodní inspekce).

7.2. Spotřebitel může u obchodní inspekce požádat o zahájení řízení o mimosoudním řešení spotřebitelského sporu z uzavřené kupní smlouvy podle čl. 36 polského zákona ze dne 15. prosince 2000 o obchodní inspekci (Sb. 2019, pol. 1668).

7.3. Spotřebitel může požádat, aby spor z uzavřené kupní smlouvy projednal stálý spotřebitelský rozhodčí soud při příslušném vojvodském inspektorátu obchodní inspekce podle čl. 37 polského zákona ze dne 15. prosince 2000 o obchodní inspekci (Sb. 2019, pol. 1668).

7.4. Od 20. července 2025 již není dostupná evropská platforma pro řešení sporů online (ODR) podle zrušeného nařízení (EU) č. 524/2013. Spotřebitel může získat bezplatnou pomoc ve sporu s prodávajícím u městského nebo okresního spotřebitelského ombudsmana a u přeshraničních sporů u Evropského spotřebitelského centra ve své zemi (síť ECC-Net).

7.5. Prodávající informuje, že nevyužívá mimosoudní řešení sporů podle polského zákona ze dne 23. září 2016 o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů.

8. PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

8.1. Ustanovení tohoto oddílu se vztahují pouze na zákazníky, kteří jsou spotřebiteli, nebo na podnikatele - fyzické osoby, kteří uzavírají s prodávajícím smlouvu přímo související s jejich podnikáním, pokud z obsahu smlouvy vyplývá, že pro ně nemá profesní povahu, zejména podle předmětu jejich podnikání uvedeného v polském Centrálním registru a informacích o hospodářské činnosti. Pro účely tohoto oddílu označuje pojem „zákazník“ pouze osoby uvedené v předchozí větě.

8.2. Zákazník, který uzavřel smlouvu na dálku, od ní může odstoupit bez udání důvodu podáním příslušného prohlášení:

• spotřebitel - ve lhůtě 14 dnů;
• podnikatel - fyzická osoba, která uzavírá s prodávajícím smlouvu přímo související s jejím podnikáním, pokud z obsahu smlouvy vyplývá, že pro ni nemá profesní povahu, zejména podle předmětu podnikání uvedeného v Centrálním registru a informacích o hospodářské činnosti - ve lhůtě 14 dnů,

ode dne, kdy zákazník nebo jím určená třetí osoba (jiná než dopravce) převezme koupený produkt do fyzického držení, nebo u více produktů z jedné objednávky dodávaných odděleně 14 dnů od převzetí posledního produktu. Pro dodržení lhůty postačí odeslat prohlášení před jejím uplynutím.

Náklady na vrácení produktu nese v plné výši zákazník s tím, že pokud zvolí možnost vrácení vytvořenou přes web impresscase.com, nese náklady do výše uvedené při volbě této možnosti. Je-li produktem služba, jejíž plnění začalo na výslovnou žádost zákazníka před uplynutím lhůty pro odstoupení, je zákazník, který po takové žádosti odstoupí, povinen zaplatit za plnění poskytnuté do odstoupení. Částka se vypočte poměrně k rozsahu poskytnutého plnění s ohledem na sjednanou cenu nebo odměnu. Je-li cena nebo odměna nepřiměřená, vychází se z tržní hodnoty poskytnutého plnění.

8.3. Prohlášení o odstoupení od smlouvy lze podat například:

a) písemně na adresu: IMPRESSCORE Sp. z o.o., sídlo: ul. Wiśniowa 24, 05-806 Nowa Wieś, Poland, DIČ: PL5342686322, KRS 0001136327, REGON 540090522, s poznámkou „Internetový obchod impresscase.com“ nebo elektronicky na: info@impresscase.com. Vzorový formulář pro odstoupení je k dispozici na webu internetového obchodu v části „Vrácení a reklamace“ a na konci těchto obchodních podmínek. Zákazník ho může použít, ale není to povinné.

b) zasláním e-mailu na info@impresscase.com.

8.4. V případě odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku se na smlouvu hledí, jako by nebyla uzavřena.

8.5. Prodávající je povinen bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od obdržení prohlášení o odstoupení, vrátit zákazníkovi všechny přijaté platby včetně nákladů na doručení produktu (s výjimkou dodatečných nákladů vzniklých zvolením jiného než nejlevnějšího standardního způsobu doručení nabízeného v internetovém obchodě). Prodávající vrátí platbu stejným způsobem, jakým ji zákazník provedl, pokud zákazník výslovně nesouhlasil s jiným způsobem, který pro něj není spojen s náklady. Prodávající může vrácení platby zadržet do obdržení produktu zpět nebo do doložení jeho odeslání, podle toho, co nastane dříve.

8.6. Zákazník je povinen vrátit produkt prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení. Pro dodržení lhůty postačí produkt odeslat, nebo při volbě možnosti vrácení vytvořené přes web impresscase.com jej předat podle tohoto postupu před uplynutím lhůty. Zákazník může produkt vrátit na adresu: IMPRESSCORE Sp. z o.o., sídlo: ul. Wiśniowa 24, 05-806 Nowa Wieś, Poland, DIČ: PL5342686322, KRS 0001136327, REGON 540090522, s poznámkou „Internetový obchod impresscase.com“.

8.7. Zákazník odpovídá za snížení hodnoty produktu, které vzniklo nakládáním s ním jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

8.8. Právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku zákazníkovi nenáleží u smluv:

(1) o poskytování služeb, pokud prodávající plnění zcela poskytl s výslovným souhlasem zákazníka, který byl před zahájením plnění informován, že po splnění ztrácí právo na odstoupení;

(2) u nichž vrácený produkt není v nezměněném stavu, tj. byl otevřen, použit, rozbalen nebo jakkoli poškozen;

(3) jejichž předmětem je produkt nevyrobený sériově, zhotovený podle specifikace zákazníka nebo sloužící k uspokojení jeho individuálních potřeb;

(4) jejichž předmětem je produkt, který rychle podléhá zkáze nebo má krátkou dobu použitelnosti;

(5) jejichž předmětem je produkt dodaný v uzavřeném obalu, který po otevření nelze ze zdravotních nebo hygienických důvodů vrátit, pokud byl obal po dodání otevřen;

(6) jejichž předmětem jsou produkty, které se po dodání vzhledem ke své povaze nerozlučně spojí s jinými věcmi;

(7) jejichž předmětem jsou alkoholické nápoje, jejichž cena byla sjednána při uzavření smlouvy, jejich dodání může proběhnout až po 30 dnech a jejich hodnota závisí na výkyvech trhu mimo kontrolu prodávajícího;

(8) u nichž zákazník výslovně požádal prodávajícího o návštěvu za účelem naléhavé opravy nebo údržby; poskytne-li prodávající navíc jiné služby nebo dodá jiné produkty než náhradní díly nutné k opravě či údržbě, má zákazník právo odstoupit ohledně těchto dodatečných služeb či produktů;

(9) jejichž předmětem jsou zvukové či obrazové nahrávky nebo počítačové programy dodané v uzavřeném obalu, pokud byl obal po dodání otevřen;

(10) o dodávání novin, periodik nebo časopisů, s výjimkou předplatitelských smluv;

(11) uzavřených ve veřejné dražbě;

(12) o poskytování ubytovacích služeb k jiným než bytovým účelům, přepravy zboží, pronájmu automobilů, stravování, volnočasových, zábavních, sportovních nebo kulturních akcí, pokud smlouva stanoví den nebo období plnění;

(13) o dodání digitálního obsahu, který není dodán na hmotném nosiči, pokud plnění začalo s výslovným souhlasem zákazníka před uplynutím lhůty pro odstoupení a poté, co jej prodávající informoval o ztrátě práva na odstoupení;

(14) u nichž zákazník uplatnil právo z reklamace a reklamace byla uznána a vyřízena opravou, výměnou zboží nebo jinou formou náhrady; v takovém případě se právo na odstoupení nevztahuje na reklamovaný produkt.

8.9. Právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů, které zákazníkovi přiznává obchod podle těchto obchodních podmínek, nemá vliv na práva zákazníka odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku podle zákona o právech spotřebitelů ze dne 30. května 2014 a kogentních předpisů státu jeho bydliště.

9. USTANOVENÍ TÝKAJÍCÍ SE PODNIKATELŮ, KTEŘÍ NEJSOU FYZICKÝMI OSOBAMI

9.1. Tento oddíl obchodních podmínek a jeho ustanovení se vztahují pouze na zákazníky a uživatele, kteří nespadají pod bod 8.1. Pro účely tohoto oddílu označuje pojem „zákazník“ pouze tyto subjekty.

9.2. Prodávající má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené se zákazníkem podle bodu 9.1 do 14 kalendářních dnů od jejího uzavření, bez udání důvodu a bez vzniku jakýchkoli nároků zákazníka vůči prodávajícímu.

9.3. Prodávající má právo omezit dostupné způsoby platby, včetně požadavku na úplnou nebo částečnou platbu předem, bez ohledu na zvolený způsob platby a na uzavření kupní smlouvy.

9.4. Předáním produktu dopravci přecházejí užitky a břemena spojená s produktem a nebezpečí jeho nahodilé ztráty nebo poškození na zákazníka podle bodu 9.1. Prodávající v takovém případě neodpovídá za ztrátu, úbytek nebo poškození produktu od jeho převzetí k přepravě do vydání zákazníkovi ani za zpoždění přepravy.

9.5. Je-li produkt zákazníkovi podle bodu 9.1 zasílán prostřednictvím dopravce, je tento zákazník povinen zásilku prohlédnout v době a způsobem obvyklým pro zásilky daného druhu. Zjistí-li ztrátu nebo poškození během přepravy, je povinen učinit všechny kroky nezbytné ke stanovení odpovědnosti dopravce.

9.6. Poskytovatel může smlouvu o poskytování elektronické služby vypovědět s okamžitou účinností a bez udání důvodu zasláním příslušného prohlášení uživateli.

9.7. Odpovědnost poskytovatele/prodávajícího vůči uživateli/zákazníkovi podle bodu 9.1 je bez ohledu na právní důvod omezena, a to jak u jednoho nároku, tak u všech nároků celkem, do výše zaplacené ceny a nákladů na doručení z kupní smlouvy, nejvýše však do ekvivalentu jednoho tisíce polských zlotých (1 000 PLN). Poskytovatel/prodávající odpovídá pouze za typické škody předvídatelné při uzavření smlouvy a neodpovídá za ušlý zisk.

9.8. Veškeré spory mezi prodávajícím/poskytovatelem a zákazníkem podle bodu 9.1 budou předloženy soudu příslušnému podle sídla prodávajícího/poskytovatele.

10. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

10.1. Smlouvy uzavírané prostřednictvím internetového obchodu se uzavírají v českém jazyce.

10.2. Změna obchodních podmínek - poskytovatel má právo tyto obchodní podmínky změnit z důležitých důvodů, kterými jsou: změna právních předpisů; změna způsobů platby a doručení; změna rozsahu, poplatků nebo formy poskytovaných elektronických služeb, v rozsahu, v jakém se tyto změny týkají plnění těchto obchodních podmínek.

10.3. U smluv s nepřetržitým plněním uzavřených na základě těchto obchodních podmínek (např. poskytování elektronické služby účet) jsou změněné obchodní podmínky pro uživatele závazné, jsou-li splněny požadavky čl. 384 a 384[1] občanského zákoníku, tj. uživatel byl o změnách řádně informován a smlouvu nevypověděl do 14 kalendářních dnů od oznámení. Pokud změna zavádí nové poplatky nebo zvyšuje stávající, má uživatel, který je spotřebitelem, právo od smlouvy odstoupit.

10.4. U jiných než nepřetržitých smluv uzavřených na základě těchto obchodních podmínek (např. kupní smlouvy) nemají změny obchodních podmínek žádný vliv na práva nabytá uživateli/zákazníky, kteří jsou spotřebiteli, před nabytím účinnosti změn; zejména se nedotknou již podaných či podávaných objednávek a uzavřených, plněných nebo splněných kupních smluv.

10.5. Ve věcech neupravených těmito obchodními podmínkami se použijí obecně závazné předpisy polského práva, zejména: občanský zákoník; zákon ze dne 18. července 2002 o poskytování služeb elektronickou cestou (Sb. 2002 č. 144, pol. 1204, ve znění pozdějších předpisů); u kupních smluv se spotřebiteli zákon o právech spotřebitelů ze dne 30. května 2014 (Sb. 2014, pol. 827, ve znění pozdějších předpisů); zákon ze dne 23. září 2016 o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů (Sb. 2016, pol. 1823) a další příslušné předpisy. Volba polského práva nezbavuje spotřebitele ochrany, kterou mu poskytují kogentní ustanovení práva státu jeho obvyklého bydliště.

10.6. Bude-li některé ustanovení těchto obchodních podmínek nebo smlouvy pravomocným rozhodnutím příslušného správního orgánu nebo pravomocným rozsudkem soudu prohlášeno za neplatné, zůstávají ostatní ustanovení a podmínky v platnosti a tato neplatnost se jich nedotkne.

VZOROVÝ FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

(Vyplňte tento formulář a pošlete jej zpět pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy.)

Adresát: IMPRESSCORE Sp. z o.o., sídlo: ul. Wiśniowa 24, 05-806 Nowa Wieś, Poland, DIČ: PL5342686322, KRS 0001136327, REGON 540090522, info@impresscase.com

Oznamuji/oznamujeme (*), že tímto odstupuji/odstupujeme (*) od smlouvy o nákupu tohoto zboží (*):
Datum objednání (*) / datum obdržení (*):
Číslo objednávky:
Jméno a příjmení spotřebitele/spotřebitelů:
Adresa spotřebitele/spotřebitelů:
Podpis spotřebitele/spotřebitelů (pouze pokud je tento formulář zasílán v listinné podobě):
Datum:

(*) Nehodící se škrtněte.